出现丰富了企业布局移动互联网入口的生态模式，小程序为企业提供了切入微信流量池的有效入口，但同时，小程序运营也存在着用户流失快、裂变风险大、用户唤醒难、同类产品多、审核规则严等一系列问题，在产品设计和运营推广上，也与APP或公众号的产品运营方式存在较大差异。

       在《小程序运营实战指南》这本手册的编写过程中，我们分析了几十个爆款小程序的产品特性，并与优秀的小程序运营者共同复盘了超过100个小程序运营活动和运营方案，在这个过程中，我们发现产品设计要围绕“产品轻量化”、“功能社交化”、“应用场景化”3个共性，在实际运营中要学会利用数据驱动的方式，优化运营方法，并建立小程序用户留存的外延环境。

       小程序官方一直强调“即用即走”的产品属性，打开即用，用完即走，满足用户的及时性需求。在产品功能设计上，小程序并不是让用户沉浸体验的产品，而是要快速满足需求。

      小程序的使用场景是在碎片化时间内满足用户的及时性需求，对于想要重点发力小程序的产品来说，抓住规模大、频率高的需求点，设计功能简单但有效的产品是正确的选择。

       在小程序能力升级中，官方给予小程序开放了大量的入口，但从相关统计中可以看到，2018年“分享”是用户访问小程序的第一入口，其次是微信会话顶部的快捷入口和公众号入口。

       小程序允许开发者设计转发的功能，通过社群裂变带来用户新增，但同时，微信也在打压“强制转发”的行为，很多小程序因此被封。在产品设计和运营上，转发裂变是获客的首要思路，但不能强制转发，也就是说，需要给与用户转或不转的选择，转发可以获得额外权益，不转也能完整使用小程序功能。